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跨境電商千軍萬馬過獨木,自建站將是“後招”?

跨境電商千軍萬馬過獨木,自建站將是“後招”?

最近一次雨果網論壇上,一位嘉賓分享,正在研究自建網站運營的事情,他月銷售數十萬美金,跨幾大主流平台運作取得成功後,仍認為必須擁有自己的獨立站。

雨果論壇是去年年底才開始的,而跨境電商自建站運營從很早之前就流行了。如今業內的很多大佬都是靠獨立站起家,都無一例外地打出了自己的渠道品牌,甚至發展了大神娱乐品牌,同時也成為風投的寵兒。一度,有人預言賣家再走這條路很難超越前人,但獨立站還是回歸本質沿襲了下來:發展獨立站,不是為了和大佬、平台搶位置,而是為未來發展“背書”,麵對接下去的跨境電商走勢,過來人建議賣家們“最好還是有個獨立站”。

接下來的跨境電商走勢是什麽呢?千軍萬馬過獨木橋。

千軍萬馬過獨木,有自己的“領地”很重要

這裏的千軍萬馬是指不斷湧入的商家,獨木橋就是平台。早期,跨境電商還是悶聲發財的時代,競爭對手少,也是流量紅利最高的時代,現在一些品類還是很可以的,一些品類則不然了。就像行業人士指出的,平台在流量紅利時期回報率相信不錯,但隨著商家融入,流量成本提高,以目前的氛圍,必然最後要麵臨激烈競爭,最後形成價格戰。

麵臨這樣的走勢,有個獨立站可以做什麽呢?

福建省新時穎公司林時樂先生創業早期通過eBay麵對海外女性銷售性感內衣,發展到一定規模隨即建立獨立站,沉澱自己的客戶,這個過程中也創立並沉澱了品牌“DEAR-LOVER”以及多個子品牌 。

他告訴雨果網:“第三方平就如同線下商場一樣,商場內的店鋪幾乎是一麵是牆,三麵通透,客戶邁出一步就到其他家去了,客戶認可的是平台,沉澱下來的客戶是歸屬平台,那麽作為店鋪吸引及沉澱老客戶的成本將越來越高,有效的做法之一,就是讓忠實的老客戶沉澱到自己的平台上來,這樣客戶在你店鋪不管挑選那件大神娱乐都是你的,而二次營銷的成本幾乎忽略不計。”

“而且大家想想在平台的搜索引擎搜索出來的大神娱乐,非常有可能大家上傳大神娱乐圖片都一模一樣,隻是價格不一樣,同質化競爭太強,這會導致消費者可能選擇價格低進行成交,最後為了銷量跟流量,商家就會被迫互相下降價格,進入惡性循環。”

他表示,做大神娱乐銷售型的公司,當在第三方平台有一定交易量的情況下,就便於做自己的店鋪。而有意向發展品牌的賣家,最好一開始就有獨立站。“獨立站就類似於線下品牌會自己去城市核心地段做大型旗艦店,畢竟是自己的店鋪,可以設計與品牌調性一致的風格,也可以在店鋪裏發更多展示品牌故事,公司的情況,同時也接受在線直接下單,這樣會提升自己品牌的整體調性,然後結合社交營銷,搜索引擎優化,在客戶粘性上,會處於有利地位。”

林先生稱,很多賣家在平台上,總扮演“搬運工”的角色,即使成為大賣家,最後也會有迷茫感,不知何歸。

擅借東風,實現快速“圈地”

和上述雨果網嘉賓一樣,賣家想要擁有自己的領地,必須得建立一個獨立站。

對此,雨果網采訪了觀察員“中恒小月月”。小月月在雨果網上發表了不少的關於賣家如何打造一個成功獨立站的文章,他供職的中恒公司專於跨境電商技術服務已經有6、7年的曆史。

小月月介紹,當前很多賣家因為缺少技術團隊(本身不是互聯網公司),要自己研發獨立站都得從零開始,直接麵臨成本和時間兩大問題。成本問題,研發團隊必須配備 程序、美工、前端、測試、主管,如果還做移動端androids/ioses,HTML5,算上招聘成本/風險,每個職位至少平均9-10W/年,對於剛開始做官網而言,這個門檻很高。時間問題,研發至少需要半年,招聘少量時間等不起,再者就是能不能招到技術的問題。

“因此,自己研發比較適合有資金實力或者創始人就有研發經驗的。大多數賣家通過外包給專業服務商,就時間和成本上來說是比較理想的,可以短時間上線,建議先選擇適合的網站風格,進行逐步上線試水。後期再進行考量”小月月告訴雨果網。

當然,賣家也可以下載MAGENTO,ZENCART之類開源係統,不過這類係統存在速度慢,移動端支持不好,性能不好,操作上手難,本地化服務差等弊端,賣家招人維護最少10W+/人的年預算(廈門),如果選擇MAGENTO,ZENCART外包給第三方,做MAGENTO,ZENCART外包的對象不是個人兼職就是小工作室,而專職做ZENCART/MAGENTO定製之類的網絡公司基本做一段時間就要陷入不活躍狀態。

好消息是,目前國內服務商已有再研發,中恒IMCART 就走在了前麵,可以解決客戶“係統操作難、運行速度慢、成本高、出問題難解決、移動端支持差”等問題。目前賣家可以下載免費模板試用,也可以購買IMCart的“PC+WAP雲商城”,成本是自己招人 1/10不到 ,安裝就可以上線運營,還會增值提供圖文教程,視頻教程,遠程協助,電話支持,開發者教程培訓,高級技術支持等來滿足賣家的實際需求。

越快上線磨練推廣精兵,越有利

小月月認為,獨立站越快上線,越快鍛煉運營推廣團隊越好。“獨立官網能不能做好,是受運營推廣、大神娱乐、供應鏈、技術平台 4個因素綜合影響的。其中運營推廣又最重要,是流量之源,賣家剛開始做獨立官網時,切勿做了太多技術工作,反而忽略了推廣進度。一般網站初期隻要購物流程走順,信息正確,視覺效果好就可以了,賣家工作重點應該是推廣運營經驗累積/實踐操作經驗,鍛煉隊伍。每天對團隊幾問:流量多少IP,收入多少美金,增長多少比例,轉化多少訂單,新推廣進展多少。”

他介紹,官網的推廣手段比平台豐富許多,有SEO、PPC、SNS、 EDM、CPS、 BLOG/BBS,視頻營銷,甚至其它,賣家可以盡可能嚐試,多樣化加速引流。而,不同於國內電商,歐美客戶的誠信體係/消費更為成熟等,使得他們在網購時是基於“我相信你”的心態在購買,一般隻要購物流程順暢,引入的支付係統為當地消費者信任,那麽賣家一推廣就容易得到消費者認可,加之在流量成本、供應鏈、大神娱乐把控上做到位,跨境獨立站要成長起來比國內官網要更快更容易,因為不用花很長時間培育品牌後才能引流。

鑒於一個獨立站要經過一段時間的試水運營,還要不斷優化,建議初期考慮外包,團隊成熟穩定後再做考慮;服務商要考慮:是否有跨境電商行業經驗,懂行懂賣家需求。此外,其它配套服務是否能跟上,如培訓、日常維護,最後再綜合成本因素考慮。